SofIA con el PMS que ya tienes.

Hoy hay dos adaptadores. Un tercero entra por la misma puerta, y hoy no está conectado.

SofIA no llama a Cloudbeds directo. Pregunta al adaptador del hotel.

PMS de Hotelisimo

Disponibilidad, apartado, cambios, cancelación y liga de pago se escriben en Hotelisimo. El calendario, las reservas, la limpieza y las tarifas viven en este panel.

Cloudbeds

La reserva se queda en Cloudbeds. Hotelisimo guarda la conversación, el pedido y la tarea. Casa Mädi corre así, en producción.

Casa Mädi

Un PMS que todavía no está

Mews y Opera no están conectados. El código los trata como el PMS interno hasta que exista un adaptador propio. No hay un tercero hoy.

Cómo entra un hotel

Primero el PMS. Después SofIA en el canal del huésped.

PMS de Hotelisimo

Calendario, reservas, limpieza y tarifas viven en este panel. La estancia se guarda aquí.

Cloudbeds

La reserva se queda en Cloudbeds. Hotelisimo guarda la conversación, el pedido y la tarea. Casa Mädi opera así.

SofIA

Se conecta a WhatsApp, Instagram y Messenger. Consulta disponibilidad, aparta y manda la liga de pago. El cargo se confirma en el PMS.

Quién entra al panel

Cada rol ve su trabajo. El huésped no entra al panel: escribe por WhatsApp, Instagram o Messenger.

Dueño y gerente

Reservas, tarifas, stop-sell, menú, inventario y el equipo. Pueden vender sobre un cierre.

Recepción

La ficha, el walk-in, pedidos y tareas. No vende sobre un cierre.

Cocina

Ve los pedidos y prende o apaga un platillo. No edita la carta.

Limpieza

Trabaja las tareas. El tablero de Limpieza del PMS nativo es otro: checklist, foto y bloqueos.