7:00. Lista de llegadas.
- Cuarto 204Confirmada
- Cuarto 118Apartado
- Cuarto 305Llegada
Reservas
La estancia, desde el apartado hasta la salida, en el PMS nativo o en Cloudbeds.
En el escritorio
Con el PMS de Hotelisimo, recepción arma la reserva en la ficha: fechas, cuartos y huésped. Puede entrar un walk-in sin conversación de WhatsApp. Dueño y gerente pueden vender sobre un cierre; recepción no. Cancelar muestra la penalidad antes de confirmarla.
Si el PMS es Cloudbeds
La reserva sigue en Cloudbeds. Hotelisimo guarda la proyección ligada a la conversación. SofIA consulta disponibilidad, aparta y manda la liga de pago. El cargo del huésped se verifica en el PMS, no en el texto del mensaje.
Por dónde pasa
Consulta, apartado, confirmada, en casa y check-out. También puede cerrar como cancelada, no-show o vencida. En la ficha, pagos lista la liga, SPEI, OXXO o efectivo, con el tiempo que le queda a la liga.
La liga de pago
SofIA manda la liga. El cargo se confirma en el PMS, no porque el mensaje diga que ya se pagó. En la ficha se ve el tiempo que le queda, junto con SPEI, OXXO o efectivo.
Vender sobre un cierre
Dueño y gerente pueden abrir una estancia aunque el cuarto esté en stop-sell. Recepción no. Cancelar muestra la penalidad antes de aplicarla.